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EMPATHIE ALS ZENTRALES FÜHRUNGSINSTRUMENT Bei den Managern früher als „Psycho-Gedöns“ belächelt, avancierte die Empathie in unserer monetär ausgerichteten Business-Welt binnen eines Jahrzehnts zum zentralen Führungsinstrument. McGregor ́s Theorie X, wonach Menschen nur unter Druck arbeiten, ist widerlegt. Zahlreiche amerikanische Studien belegen: Mitarbeiter sind unter empathischer Führung durchaus zu Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit in der Lage. Ein sozial kompetenter Vorgesetzter sorgt nicht nur für ein gutes Betriebsklima, sondern insbesondere auch für steigende Umsätze. Somit gehört Empathie zu den relevanten Anforderungen, die man heutzutage an eine gute Führungskraft stellt.Sie erhalten Antworten auf die Fragen: Was genau ist Empathie? Findet sie tatsächlich nur auf emotionaler Ebene statt? Ist Empathie erlern- oder trainierter? Welche Voraussetzungen zum Erlernen müssen gegeben sein?
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